Kakorlantas Polri Instruksikan Jajaran Tingkatkan Pelayanan Humanis

Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri Irjen Pol. Agus Suryonugroho menginstruksikan seluruh jajaran Direktorat Lalu Lintas di Indonesia untuk terus meningkatkan pelayanan publik yang profesional dan humanis pada Rabu (13/5/2026). Arahan ini bertujuan untuk menjaga marwah dan citra positif Polisi Lalu Lintas (Polantas) di tengah masyarakat.

Langkah tersebut merupakan tindak lanjut dari kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo. Kebijakan ini berfokus pada penguatan kualitas pelayanan publik serta penerapan pendekatan yang lebih dekat kepada warga.

Pendekatan dengan Hati

Agus menekankan bahwa perubahan wajah Polantas menjadi lebih baik harus dilakukan secara berkelanjutan. Perubahan ini mencakup bidang pelayanan operasional di lapangan maupun proses administrasi. Para direktur di setiap wilayah diharapkan mampu mengelola personel agar kepercayaan publik terhadap kepolisian terus meningkat.

Menurutnya, pendekatan humanis yang kini diterapkan jajaran Polantas telah mendulang respons positif, termasuk dari komunitas ojek daring. "Saya merasakan bahwa pendekatan Polantas saat ini bukan menggunakan tilang, tapi menggunakan hati," ujar Irjen Pol. Agus dalam keterangan resminya.

Membangun Budaya Tertib Lalu Lintas

Lebih lanjut, Kakorlantas menegaskan bahwa kehadiran polisi harus memberikan dampak nyata dalam membangun budaya tertib berlalu lintas. Pelayanan yang baik, komunikasi yang santun, serta kemitraan strategis dengan elemen masyarakat menjadi kunci utama memperkuat citra Korps Lalu Lintas.

Agus berharap seluruh jajaran terus menghadirkan pelayanan yang dekat dengan masyarakat melalui semangat menyapa dengan hati dan melayani dengan aksi. Hal ini diutamakan demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas).